"Vores kunder skal møde kompetente rådgivere inden for erhverv, investering, pension og bolig i alle afdelinger. Det er her, vi har kundekontakten og beslutningskompetencen. På den måde får kunderne mulighed for rådgivning af ansatte, de kender - og som kan tage beslutninger på stedet", fortæller erhvervskundechef Aksel Kjellerup fra bankens Erhvervs - Investeringscenter i Hellerup.

 

Forstædernes Bank er en rådgivningsbank med fokus på erhverv og formuerådgivning. Det kvalitetsmæssige særpræg i rådgivningen, som kunderne oplever, udspringer af bankens grundlæggende værdier. Det mener formuechef Jørgen Jacobsen, der siger, at bankens værdier har stor betydning. "Vores konkurrencekraft bygger på nærvær, handlekraft og initiativ. Omgangstonen er uformel", siger han. "Vi satser på en ligeværdig dialog med vores kunder. Det kræver noget af begge parter, men vores indstilling er også , at vi skal gøre os fortjent til hinanden."

 

Hvert år spørger banken 5.000 kunder, hvor tilfreds de er med banken. Svarene danner grundlag for et årligt kvalitetsregnskab. "Det giver os bedre forståelse for, hvad vores kunder ønsker. Vi er stolte af, at mere end fire ud af fem kunder vil anbefale so til andre," siger Aksel Kjellerup.

 

"Når vi snakker HIK, så går det begge veje. I forbindelse med en større udvidelse af afdelingen var det naturligt at tage fat i nogle af medsponsorerne i HIK. Køkken og bad blev således leveret af Svane Køkkenet v/Preben Laursen (HIK Business Club medlem red.). Udover konkurrencedygtige priser fik vi nok byens flotteste køkken - og så leveret og monteret til tiden, " slutter Aksel Kjellerup.

 

I HIK er vi glade for samarbejdet og den støtte, vi oplever fra Forstædernes Bank. Læs mere på: www.forbank.dk